☀流浪___這是一棵棲身的樹♬

我在5/5的時候向Cherry Culture訂了NYX商品

因為NYX大打折的關係 他們應該接到非常大量的訂單

寄貨速度非常地慢...即使Urban Decay或Sephora打折也沒這麼慢的

官網的Status更新很不即時

最後我終於在兩週後收到包裹(5/19)

收到包裹當天我就拆了並清點 發現一顆眼影破了並污染到其他顆

我馬上寫信問客服怎麼處理並上網看FAQ

按照FAQ的作法 我在5/21就將退貨寄出、填寫表格、包裝好

中間再也沒收到任何通知

5/28我寄信問有沒有收到我的包裹

5/30回信說如果有會有email

接著幾小時以後收到兩封退貨確認的信

「要我填寫表格、並寄回」---->我不就已經寄了!!!!!!!!!

而且!這兩封退貨的項目 根本不是我當初選擇要退貨的項目

是在幹什麼！

沒有辦法就不要作折扣

負荷不了就不要接那麼多訂單


如果現在有完整的資訊 讓我看到退貨處理狀態

我可以慢慢等沒關係

但是現在是怎樣? 感覺他們根本搞不清楚狀況!!

要顧客在15天內處理退貨 他們卻一點都不積極 這樣合理嗎?

剛剛寫信整個大動肝火罵人....!


之後有人想訂NYX的東西

真的很不鼓勵在這邊訂 很不專業的網站..